團隊建設的課程在董老師的精彩講授中,令我感受頗多,讓我深深認識到:在工作中團隊建設的好壞直接影響到一個團隊、單位的執(zhí)行力。下面簡單談一下本人對團隊建設的認識。
一、什么是團隊
所謂的團隊,就是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。他們必須互相依靠,以實現(xiàn)共同認定的目標。不論是團隊領導還是團隊成員,都有責任為它的成功做出努力。作為團隊的一員,大家榮辱與共,萬一失敗,無人能辭其咎,每一項工作都關系重大。團隊之所以稱之為團隊,就是因為這個世界上沒有完人,紅花還需綠葉配,正是有了綠葉,紅花才顯的更加嬌媚。所以,一個成功的團隊,必須是一個各方能力互補的團隊,而不是大家能力都重疊的團隊;必須是一個能力具備順勢落差而不是逆向落差的團隊。
在演示一杯水的原理的時候,團隊的每個人根據(jù)自己的見解給出了不同的答案,后來進過老師實踐,我們明白自己當初的想法和最后的結果大相徑庭。這個時候最能呈現(xiàn)團隊領導的管理藝術,不管結果如何,都要以團隊為單位共進退,不能一味的指責給出錯誤答案的人,這樣會滋生職工的畏難情緒,在工作中缺乏擔當意識。也要鼓勵給出正確答案的人,這樣才能激發(fā)員工更強的主人翁責任感和使命感。
二、團隊必須目標一致,團結就是力量
團隊是有明確的共同目標,可預見的發(fā)展愿景才能將很多人聚在一起,并且相互之間形成團結、互助、共同提升、相輔相成的小集體。國家可以是一個團隊、軍隊也可以是一個團隊、企業(yè)也是一個團隊、企業(yè)的一個部門也是一個團隊,甚至一個部門內人員的不同分工也能形成團隊。但他們每一個團隊都有一個愿景或目標。部門的愿景是為了讓企業(yè)在某一方面形成核心競爭優(yōu)勢。
一個人跟團體的關系就跟一個球員與球隊的關系一樣。在現(xiàn)在高度細分化的市場競爭當中,一個人的力量畢竟有限,心有靈犀的團隊,有效配合的團隊才能獲得一個又一個成功。團結就是力量!
團隊的目標必須跟組織的目標一致,此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上,大家合力實現(xiàn)這個共同的目標。同時,目標還應該有效地向大眾傳播,讓團隊內外的成員都知道這些目標,有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里,以此激勵所有的人為這個目標去工作。
三、團隊要有一個核心層
團隊的核心層,可能是一個人,也可能是幾個人。他在團隊中形成帶動作用、引導作用、凝聚作用、鼓勵作用,保證大家有條件、有能力、有效率的為愿景和目標而努力奮斗。
火車跑地快,全靠車頭帶。一個團隊,需要一個優(yōu)秀的團隊領袖。團隊領袖強調的是管理協(xié)調組織能力,或許他的專業(yè)技術不是最強的,但他有其獨到之處,那便是將一群人牢牢聚集在一起的魅力。如何將一群人聚集在一起,共同的愿景和目標是前提,還需要強大的鼓動和動員能力。
另外,核心層在挑選團隊成員時,還要注意成員間的能力互補。每個人的能力就好比軍隊沖鋒時拿的手槍、步槍、沖鋒槍、大炮等等。各有各的用途,有擅長打遠處的,有擅長打近處的,有擅長打天空的,只有它們相互配合才能贏得勝利。一個團隊也是這樣,團隊成員都有自己的性格,有自己的特長,有自己的經(jīng)驗,只有充分地實現(xiàn)人員能力的互補,形成一個類似球體的結構,而不是長方體或者其它的體形,才能更快地向前滾動。
四、團隊建設
團隊建設,簡單講就是:給你一撥人,把他們攏在一起,朝著一個方向走。怎么做呢?本人認為應該優(yōu)先考慮的一些做法如下:
首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都無從談起。我堅信“只要是個人,就有比自己強的地方,就有用”。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。
在沙漠求生的游戲中,團隊里的人首先想到的是要有足夠的水和鹽片,覺得沙漠里最重要的求生物資必須是水和鹽,但最后聽老師的做法最重要的是化妝鏡,因為其貌不揚的化妝鏡在沙漠里是可以向搜救者發(fā)出求救信號的“救命鏡”,通過這個游戲,我反思自己在工作中高瞻遠矚的前瞻性還是有所缺失。遇到問題解決問題的能力較高,但工作中缺乏統(tǒng)籌的眼光去及早發(fā)現(xiàn)問題。一個協(xié)作團隊在制作政策或方針時,應該讓團隊的每一個人充分表達自己的觀點,再依據(jù)政策、現(xiàn)實進行充分論證之前,不要輕易否定他人的觀點和意見,只有充分尊重事實,最終個人的觀點,用發(fā)展的眼光,才能在論證之后做出科學的判斷。
其次,是溝通。把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,比較實用的有:聊天,有時候聊天也是工作。最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。
再次,是激勵。物質獎勵是必要的,但一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時有效的肯定。每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
最后,也是最重要的,就是導向問題。前面提到的種種,都要以一個原則為導向,那就是:產(chǎn)生合力,達成目標,最終目的是要把工作做好。這是基本準則,也是衡量團隊建設成功與否的標準。
“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,只有整個團隊中的每個人心往一處想,勁往一處使,充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢與特長才能使團隊立于不敗之地。學習是一個人一輩子的事,更是一個團隊具備基本素質的前提條件與方法!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,只有每個人都在不斷的努力,不斷的進取,團隊才會進步,才會不斷的持續(xù)改進,才能追求卓越,才會有更輝煌的明天。
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