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  • 銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司
    安全及環(huán)保 | 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
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    樹(shù)立新形象 開(kāi)創(chuàng)新局面 努力推動(dòng)銀川供水事業(yè)跨越發(fā)展

      發(fā)表時(shí)間:2017年10月19日  點(diǎn)擊數(shù):15298 次

     

     前    言

     

      水是生命之源,供水事業(yè)是民生之本。

      每天讓全市200余萬(wàn)人用好水是什么概念?銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):銀川中鐵水務(wù)集團(tuán))自成立以來(lái),做的一件事就是當(dāng)好“水管家”。

      從昔日的銀川市自來(lái)水總公司,到今天的銀川中鐵水務(wù)集團(tuán),十八大以來(lái),集團(tuán)公司緊緊圍繞“水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好”的服務(wù)宗旨,以“安全供水,全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo),以解決企業(yè)供水瓶頸為出發(fā)點(diǎn),以擴(kuò)大市場(chǎng)提升服務(wù)增收節(jié)支為方向,在保證安全穩(wěn)定供水的同時(shí),改善水質(zhì)、提升服務(wù),有序地推進(jìn)了產(chǎn)能提高、設(shè)施建設(shè)、設(shè)備更新、內(nèi)部改革和管理提升,開(kāi)啟了全市供水事業(yè)新篇章。

      2011年5月27日,自銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)成立以來(lái),供水量由2011年的11167萬(wàn)方提升到2016年的16825萬(wàn)方。五年增長(zhǎng)了50.67%,為加快推進(jìn)"綠色、高端、和諧、宜居"城市建設(shè)提供強(qiáng)力水支撐。

      加快供水設(shè)施產(chǎn)能建設(shè),提升企業(yè)服務(wù)能力

      近年來(lái),隨著城市建設(shè)快速發(fā)展,銀川城市區(qū)域迅速擴(kuò)張,2014年,銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)啟動(dòng)并開(kāi)展銀川市供水規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的編制工作,至當(dāng)年底,完成銀川市整體供水規(guī)劃的編制。根據(jù)規(guī)劃,預(yù)計(jì)到2030年,銀川市城市供水將達(dá)到每日90萬(wàn)立方米左右。目前,銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)擁有地下水源地9塊,深井322眼,水廠11座,輸配水管網(wǎng)近1300公里(DN100mm以上)。供水范圍覆蓋銀川市“三區(qū)、兩縣、一市”,供水區(qū)域330平方公里,服務(wù)人口約200萬(wàn)人。

      隨著城市快速發(fā)展,供水需求日益增長(zhǎng)。為改善銀川市城市供水現(xiàn)狀,近年來(lái),銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)以產(chǎn)能提升為突破重點(diǎn),先后籌資近2億元,增打水源井79眼,續(xù)建擴(kuò)建第三、第五、第六水廠及其他供水設(shè)施十余處;持續(xù)更新管網(wǎng)、電源、動(dòng)力設(shè)備等供水設(shè)施。集團(tuán)公司生產(chǎn)能力由2012年的36萬(wàn)方/日,提高到目前的54.2萬(wàn)方/日,增長(zhǎng)了51%。

      5年來(lái),銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)通過(guò)水廠建設(shè)與改造、管網(wǎng)連通、輸配水設(shè)施更新等措施,不斷加快產(chǎn)能建設(shè)。為解決銀川北部地區(qū)水壓?jiǎn)栴},2016年新建的銀川市第八水廠并網(wǎng)通水;為緩解永寧望遠(yuǎn)地區(qū)供水壓力,新建永寧第二水廠,并配套建設(shè)與銀川南部的管網(wǎng)連通工程,不僅解決了永寧縣城及望遠(yuǎn)地區(qū)多年來(lái)“吃水難”的問(wèn)題,還在夏季高峰期間遠(yuǎn)程供水,支援銀川市興慶區(qū)南部地區(qū)用水。

      加強(qiáng)供水綜合質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)服務(wù)品牌

      作為國(guó)企,銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)承擔(dān)著全市人民的生產(chǎn)、生活用水任務(wù),保障供水安全無(wú)疑是頭等大事。為此,集團(tuán)公司積極組織技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行水源及凈化工藝的全面分析及改進(jìn);協(xié)調(diào)環(huán)保部門(mén)全面實(shí)施水源地環(huán)境治理;加強(qiáng)供水服務(wù),耐心解答居民用水問(wèn)題,承諾服務(wù),限時(shí)搶修供水管網(wǎng)……五年來(lái),銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)努力提升服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)理念,不斷提升專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。

      為加強(qiáng)水質(zhì)衛(wèi)生管理,提高供水水質(zhì),確保居民生活飲用水水質(zhì)合格,銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)制定“兩級(jí)管理,三級(jí)檢測(cè)”制度,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)。近年來(lái),全市水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)的要求。

      集團(tuán)公司設(shè)立96666供水服務(wù)熱線,并與市政府服務(wù)專(zhuān)線12345聯(lián)動(dòng),對(duì)用戶反映和投訴的相關(guān)供水問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄、限時(shí)處理并及時(shí)反饋,投訴回復(fù)率達(dá)到100%,全面踐行“安全供水,全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念;集團(tuán)公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)深入開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),認(rèn)真做好查抄水表工作,抄表準(zhǔn)確率達(dá)98%以上;管網(wǎng)維護(hù)中心認(rèn)真做好供水管線、閘門(mén)井等巡查工作,及時(shí)處理突發(fā)性爆管、漏水等事件,維修及時(shí)率達(dá)到98%以上。

      為滿足用戶日益增長(zhǎng)的多元化繳費(fèi)需求,銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)積極開(kāi)展與郵政、電信及微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的合作,開(kāi)通多種收費(fèi)渠道,實(shí)現(xiàn)百姓繳費(fèi)方式的多樣化、便捷化,方便用戶,使用戶坐在家中通過(guò)微信、支付寶即可繳水費(fèi)。目前,通過(guò)第三方繳費(fèi)方式繳費(fèi)的用戶已超過(guò)50%,“智慧水務(wù)”真正讓用戶感受到銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)為民服務(wù)的誠(chéng)意。

      整合優(yōu)化延伸供水產(chǎn)業(yè),推動(dòng)企業(yè)多元發(fā)展

      現(xiàn)階段,中高層住宅二次供水問(wèn)題已成為銀川供水的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,被社會(huì)各界廣泛關(guān)注。為此銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)著力打造銀川市二次供水標(biāo)準(zhǔn)化泵房,配套建設(shè)二次供水綜合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管系統(tǒng),在月湖名邸、澳海瀾庭、中房璽云臺(tái)、三沙源等小區(qū)建設(shè)二次供水標(biāo)準(zhǔn)化泵房,打造銀川市二次供水標(biāo)桿,提高三區(qū)兩縣城市居民二次供水服務(wù)質(zhì)量和用水安全。解決城鎮(zhèn)居民“最后一公里”飲用水安全問(wèn)題。

      為加強(qiáng)城市供水安全,逐步實(shí)現(xiàn)水源從單一地下水向同時(shí)擁有地下水和地表水的轉(zhuǎn)變,銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)積極探索將地表水并入城市整體供水管網(wǎng)的途徑,實(shí)現(xiàn)工業(yè)與居民生活分質(zhì)供水、解決地下水源不足的矛盾。同時(shí),通過(guò)關(guān)閉自備井等措施,緩解工業(yè)與居民生活爭(zhēng)水,解決銀川市西夏區(qū)地下"漏斗"日益嚴(yán)重的矛盾。

      今后,銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)還將通過(guò)逐步拓展小區(qū)分質(zhì)供水、安裝直飲水、統(tǒng)一監(jiān)管二次供水裝置、供水設(shè)施建設(shè)施工、礦泉水生產(chǎn)銷(xiāo)售等延伸業(yè)務(wù),深化改革,理順體制機(jī)制,加快以信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為核心的智慧水務(wù)建設(shè),進(jìn)一步提升供水產(chǎn)能、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,保障安全供水,為公眾提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

      穩(wěn)步推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新,匯聚企業(yè)發(fā)展力量

      十八大以來(lái),銀川中鐵水務(wù)集團(tuán)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話、來(lái)寧講話、國(guó)企黨建工作會(huì)議講話精神。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中心工作,加強(qiáng)國(guó)企黨建這“一個(gè)中心”;堅(jiān)持“黨的領(lǐng)導(dǎo)和完善公司治理的有機(jī)統(tǒng)一”這“一個(gè)理念”。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),鞏固深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,著力抓好隊(duì)伍建設(shè)、組織建設(shè)、文化建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)和提升企業(yè)黨建工作,深化服務(wù)型黨組織評(píng)星定級(jí)、黨員評(píng)星定格等工作,著力強(qiáng)化黨員干部的政治意識(shí)、大局意識(shí);加強(qiáng)黨員身份意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng);充分發(fā)揮了黨組織“粘合劑”、“催化劑”、“潤(rùn)滑劑”作用,為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障,開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)跨越式發(fā)展的新局面。

     

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